نلتزم بالشفافية الكاملة في سياسات الإلغاء والاسترداد
سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: سبتمبر 2026
تهدف هذه السياسة إلى توضيح حقوق المتدربين فيما يتعلق بإلغاء التسجيل واسترداد المبالغ المدفوعة. تُطبَّق هذه السياسة على جميع الدورات والبرامج التدريبية المقدَّمة من مركز نوبلز.
الإلغاء قبل بدء الدورة
يحق للمتدرب طلب إلغاء تسجيله واسترداد المبلغ المدفوع وفق الشروط المحددة لكل نوع من الدورات. تُحدَّد المدد والنسب المعمول بها في بنود هذه السياسة.
الدورات الحضورية
تخضع الدورات الحضورية لشروط إلغاء خاصة نظراً لطبيعة التكاليف التشغيلية المرتبطة بها. سيتم تحديد المدد والنسب المعمول بها عند إطلاق المنصة الرسمي.
الدورات الإلكترونية المباشرة
يمكن إلغاء التسجيل في الدورات الإلكترونية المباشرة قبل انعقاد الجلسة الأولى وفق الشروط المحددة. بعد انعقاد الجلسة الأولى، تُطبَّق شروط إلغاء مختلفة.
الدورات الإلكترونية الذاتية
نظراً لطبيعة الوصول الفوري لمحتوى الدورات الذاتية، تُطبَّق شروط استرداد خاصة بها. سيتم تحديد هذه الشروط عند إطلاق المنصة الرسمي.
المحتوى الذي تم الوصول إليه أو تنزيله
لا يحق استرداد المبالغ المدفوعة مقابل المحتوى الرقمي الذي تم الوصول إليه أو تنزيله بالكامل، إلا في حالات الأخطاء التقنية الموثقة من طرف المنصة.
إلغاء الدورة أو تأجيلها من قِبل مركز نوبلز
في حال إلغاء مركز نوبلز لدورة أو تأجيلها، يحق للمتدرب الاختيار بين استرداد المبلغ المدفوع كاملاً أو تحويله إلى دورة أخرى أو الدورة ذاتها في موعد لاحق.
طريقة الاسترداد ومدة المعالجة
تُعاد المبالغ المستردة عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء. سيتم تحديد المدة الزمنية للمعالجة عند إطلاق المنصة الرسمي.
كيفية تقديم طلب الاسترداد
لتقديم طلب إلغاء أو استرداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@noblescenter.com مع ذكر اسمك الكامل ورقم الطلب وسبب طلب الإلغاء.